常見問題

對於食物過敏以外的顧客
我們不允許更改餐食內容（由於個人喜好、宗教原因等）。
如果您有任何食物過敏，請在預訂時告知我們。
（由於地理因素，我們無法回應緊急請求。）
此外，由於所有食品和飲料均在同一環境中處理，
不可能完全防止微量過敏原。
請理解，我們不對嚴重過敏負責。

Note…繼續閱讀

此設施不提供租賃設備。請使用位於最近的志賀高原高山之站內的租賃商店。數量有限，因此我們建議您提前預訂。

Alpina Sports（搭乘志賀高原度假村纜車約 5 分鐘） https://www.alpinasports.jp/

本設施不進行電話預約。　
我們建議您從官方網站進行預訂。

有以下可能性，請檢查。

■您是否已成立域名指定接待處？
如果您在文本中有域名，指定接收，拒絕郵件等限制，您可能無法從我們的圖書館接收郵件。
將“shigakogen.jp”設為指定接待處。

■來自酒店的郵件是否被分類為垃圾郵件文件夾？
即使您沒有設置垃圾郵件，也可能會自動將其…繼續閱讀

地址查找可能會顯示不同的位置。汽車導航請撥打 0269-34-2207　請用

我們提供30個免費室外停車場。

冬季的停車場將是巨型聯合停車場，因此擁擠時可能會暫時缺少停車位。敬請事先知悉並見諒。
這是一條從公共停車場到酒店的雪道，所以請帶雪鞋。

我們將從最近的公共汽車站“志賀高原高山之站”接您。
如果您乘坐公共交通工具，請使用。

這個設施的入口在晚上自動鎖定。使用入口右側的觸摸面板輸入您的PIN，打開密碼。安全代碼將在辦理入住手續時應用於酒店預訂中輸入的4位數字，但請查詢即使您最喜歡的號碼也可以接受。

如果白色溫泉的硫磺泉水泵出現故障，整棟建築將使用簡易溫泉。感謝您的理解。

有些房間有溫泉浴。
杉之間 檜之間，除了標準的日式風格，它配備了8種類型的房間。

白根和岩須之間，
山櫻之間，
川胡桃之間，
山法師之間，
日式現代風格的客房，
星見之間，
面皮之間，
竹之間，

※客房的觀察浴是“硫磺泉”， 星見之間浴是“川原小屋溫泉的簡單的春天…繼續閱讀

床型客房山法師之間白根、岩須、山櫻之間和山星之間。
現代日式客房“星見間”是一種在略微隆起的部分舖有星見之間的房間，因此它是一個類似於床的結構的房間。
此外，您還可以在客房內享受溫泉，因為這間客房設有溫泉觀景浴，您可以放鬆身心。

該設施內有一部電梯。
無需爬樓梯即可在館內自由移動，即使帶小孩或老人也可放心使用。

請在18:00之前辦理入住手續。
如果您在17:00之後抵達，請致電我們。
最後一餐開始時間是18:30。

入住時間為15:00，退房時間為10:00。

兒童（小學生以下）只能入住面面皮之間、杉之間檜之間的房間。
面皮間有溫泉觀景浴。
您可以隨時在客房內享受溫泉。
※不為未備品的兒童提供毛巾。
※初中及以上學生被接納為“成年人”。

對於小學生以下的孩子，我們會準備較少的菜餚，並準備與成年人相似的餐點。

所有房間都安裝了帶加濕功能的空氣淨化器。

該工廠接受的信用卡為“Visa， JCB，Master，American Express”。

在冬季（12月至3月），需要防滑裝置，如無釘防滑輪胎和輪胎鏈。
請稍後詢問路況。

冬季的停車場是大型滑雪勝地的共用停車場，因此不提供停車場。
對於雪季卸貨給您帶來的任何不便，我們深表歉意。
我們可以藉給您大行李箱的雪橇，所以請提出。
另外，從共用停車場到酒店有雪路，所以請帶雪鞋。

（冬季的停車場是一個巨大的共享停車場，因此在繁忙時間可能暫時沒有停車場。敬請事…繼續閱讀

該設施包括客房在內，“所有房間和所有建築物都禁止吸煙”。（不能用於電子煙和加熱不燃燒煙等。）
對於給吸煙者帶來的任何不便，我們深表歉意，但請使用休息室前面的吸煙室。
感謝您的理解與合作。

志賀高原沒有加油站。
請使用山腳下的加油站。

所有房間都可用。
房間裡有指導。

您可以為入住週年紀念的客人準備蛋糕。請提前4天詢問。
僅適用於4月至11月期間的住宿※我們不能在冬天回應，所以請理解

該設施的生啤酒使用了志賀高原啤酒，它堅持自己的栽培啤酒花並釀造它。愛爾淡啤酒， 波特啤酒和美山金黃啤酒隨手可得。如果你喜歡啤酒，請期待它。

這取決於一年中的氣候，但在大多數情況下，10 月中旬是觀賞它們的最佳時間。

你不能和你的寵物呆在一起。
請注意，寵物不得進入客房或酒店內。
敬請諒解。