よくあるお問合せ

当館では電話予約はおこなっておりません。　
公式ホームページからの予約をお勧めしております。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか？
ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当館からのメールを受信出来ない場合がございます。
「shigakogen.jp」を指定受信設定…続きを読む

住所検索では違う場所を示す場合がございます。カーナビは、電話0269-34-2207　でご設定下さいますようでお願いいたします。

無料の屋外駐車場30台分をご用意しております。

冬季の駐車場所は、ジャイアント共同駐車場となりますので、混雑時は駐車場所が一時的に無い場合がございます。予めご了承ください。
共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しください。

最寄りバス停「志賀高原山の駅」より、ご送迎いたしております。
公共交通機関でお越しのお客様はぜひご利用くださいませ。

当館の玄関は夜間はオートロックがかかっています。玄関右脇のタッチパネルで暗証番号を入力いただければ開きます。暗証番号は、チェックインの際、宿帳にご記入いただいた４桁が適用されますが、お好みの番号でも大丈夫ですのでお申し付けください。

白い温泉の硫黄泉ポンプが故障の際は、全館「単純温泉」での対応となります。ご理解の程、宜しくお願い致します。

温泉展望風呂付き客室がございます。
杉の間、檜の間、スタンダード和室を除く、８タイプのお部屋に備えております。

白根の間・岩菅の間、
山桜の間、
川胡桃の間、
山法師の間、
和モダン風客室、
星見の間、
面皮（めんかわ）の間、
竹の間、

※客室付き展望…続きを読む

白根の間、岩菅の間、山桜の間、山法師の間、がベッドタイプのお部屋となります。
和モダン風客室、星見の間、は、小上がりの部分にお布団を敷いてあるタイプなので、ベッドに似た造りのお部屋となります。
さらに、温泉展望風呂が付いたお部屋でございますので、ゆっくりお部屋で温泉もお楽しみ…続きを読む

18時までにチェックインをお願いします。
ご到着が17時を過ぎる場合はお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事開始時間は18：30でございます。

チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。

面皮（めんかわ）の間、杉の間、檜の間のお部屋のみ、お子様（小学生以下）のご宿泊を承っております。
面皮の間は、温泉展望風呂が備えております。
お部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけます。
※素泊まりのお子様にはアメニティタオル類はつきません。
※中学生以上の方は「大人」と…続きを読む

小学生以下のお子さまは品数を少なめに、大人様に準じたお料理をご用意しております。

全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。

当館でご利用可能なクレジットカードは、[VISA、JCB、Master、American Express]となります。

冬季(12月～3月)は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン等の防滑装置が必要です。
道路状況等は直前にお問い合わせください。

冬季の駐車場所は、ジャイアントスキー場共同駐車場となるため、車寄せがご利用になれません。
積雪期の荷下ろしは、誠にご不便をおかけいたします。
荷物用の大きなそりをお貸出しできますので、お声掛けくださいませ。
また共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しくだ…続きを読む

当館では客室を含む【全室・全館禁煙】となっております（電子及び加熱式たばこ等につきましてもご利用いただけません）。
喫煙されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、ラウンジ前の喫煙室をご利用ください。
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

志賀高原内にはガソリンスタンドはありません。
麓のガソリンスタンドをご利用くださいませ。

全室使用可能でございます。
客室内にご案内がございます。

当館の生ビールは、自家栽培ホップにまでこだわって醸造している志賀高原ビールの樽生を使っています。ペールエール、ポーター、美山ブロンドは常備です。ビール好きの方はご期待下さい。

記念日でご宿泊のお客様にケーキを用意できます。4日前までにメッセージと共にお申し付けください。
4～11月ご宿泊の期間限定のご用意となります※冬季はご対応致しかねますのでご了承下さい

その年の気候によって前後いたしますが、10月中旬が見頃になる場合が多いです。

恐れ入りますが、ペットと一緒に宿泊はできません。
客室・敷地内へのペット類のお持ち込み、お預かりをお断りしております。
ご了承ください。