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常见问题

  • 冬天的路况是什么?

    在冬季(12月至3月),需要防滑装置,如无钉防滑轮胎和轮胎链。
    请稍后询问路况。
  • 关于本设施的预订

    本设施不进行电话预约。 
    我们建议您从官方网站进行预订。
  • 如果您没有收到酒店发来的电子邮件

    有以下可能性,请检查。

    ■您是否已成立域名指定接待处?
    如果您在文本中有域名,指定接收,拒绝邮件等限制,您可能无法从我们的图书馆接收邮件。
    将“shigakogen.jp”设为指定接待处。

    ■来自酒店的邮件是否被分类为垃圾邮件文件夹?
    即使您没有设置垃圾邮件,也可能会自动将其继续阅读
  • 请用电话号码0269-34-2207设置汽车导航

    地址查找可能会显示不同的位置。汽车导航请拨打 0269-34-2207 请用
  • 有停车场吗?

    我们提供30个免费室外停车场。

    冬季的停车场将是巨型联合停车场,因此拥挤时可能会暂时缺少停车位。请您事先谅解。
    这是一条从公共停车场到酒店的雪道,所以请带雪鞋。
  • 有转机吗?

    我们将从最近的公共汽车站“志贺高原山之站”接您。
    如果您乘坐公共交通工具,请使用。
  • 这个设施的入口系统

    这个设施的入口在晚上自动锁定。使用入口右侧的触摸面板输入您的PIN,打开密码。安全代码将在办理入住手续时应用于酒店预订中输入的4位数字,但请查询即使您最喜欢的号码也可以接受。
  • 关于白色温泉“硫磺泉”

    如果白色温泉的硫磺泉水泵出现故障,整栋建筑将使用简易温泉。感谢您的理解。
  • 你有带露天浴池的房间吗?

    有些房间有温泉浴。
    杉之间 桧之间,除了标准的日式风格,它配备了8种类型的房间。

    白根和岩须之间,
    山樱之间,
    川胡桃之间,
    山法师之间,
    日式现代风格的客房,
    星见之间,
    面皮之间,
    竹之间,

    ※客房的观察浴是“硫磺泉”, 星见之间浴是“川原小屋温泉的简单的春天继续阅读
  • 你有床房吗?

    床型客房山法师之间白根、岩须、山樱之间和山星之间。
    现代日式客房“星见间”是一种在略微隆起的部分铺有星见之间的房间,因此它是一个类似于床的结构的房间。
    此外,您还可以在客房内享受温泉,因为这间客房设有温泉观景浴,您可以放松身心。
  • 办理登机手续的时间是几点?

    请在18:00之前办理入住手续。
    如果您在17:00之后抵达,请致电我们。
    最后一餐开始时间是18:30。
  • 什么时间入住和退房?

    入住时间为15:00,退房时间为10:00。
  • 孩子可以入住吗?

    儿童(小学生以下)只能入住面面皮之间、杉之间桧之间的房间。
    面皮间有温泉观景浴。
    您可以随时在客房内享受温泉。
    ※不为一次性用品进餐的儿童提供毛巾。
    ※初中及以上学生被接纳为“成年人”。
  • 儿童菜肴

    对于小学生以下的孩子,我们会准备较少的菜肴,并准备与成人相似的膳食。
  • 你有加湿器或空气净化器吗?

    所有房间都安装了带加湿功能的空气净化器。
  • 我可以使用信用卡吗?

    该工厂接受的信用卡为“Visa, JCB,Master,American Express”。
  • 在下雪季节,请使用雪橇卸货

    冬季的停车场是大型滑雪胜地的共用停车场,因此不提供停车场。
    对于雪季卸货给您带来的任何不便,我们深表歉意。
    我们可以借给您大行李箱的雪橇,所以请提出。
    另外,从共用停车场到酒店有雪路,所以请带雪鞋。

    (冬季的停车场是一个巨大的共享停车场,因此在繁忙时间可能暂时没有停车场。请您事继续阅读
  • 该设施在整个大楼内“禁止吸烟”,包括所有客房。

    该设施包括客房在内,“所有房间和所有建筑物都禁止吸烟”。(不能用于电子烟和加热不燃烧烟等。)
    对于给吸烟者带来的任何不便,我们深表歉意,但请使用休息室前面的吸烟室。
    感谢您的理解与合作。
  • 志贺高原有加油站吗?

    志贺高原没有加油站。
    请使用山脚下的加油站。
  • 我可以使用Wi-Fi吗?

    所有房间都可用。
    房间里有指导。
  • 激情的生啤酒

    该设施的生啤酒使用了志贺高原啤酒,它坚持自己的栽培啤酒花并酿造它。爱尔淡啤酒, Porter和Miyama Blonde随手可得。如果你喜欢啤酒,请期待它。
  • 可以准备周年纪念蛋糕。

    您可以为入住周年纪念的客人准备蛋糕。请提前4天询问。
    仅适用于4月至11月期间的住宿※我们不能在冬天回应,所以请理解
  • 什么时候是看秋叶的最佳时间?

    这取决于一年中的气候,但在大多数情况下,10 月中旬是观赏它们的最佳时间。
  • 我可以和我的宠物呆在一起吗?

    你不能和你的宠物呆在一起。
    请注意,宠物不得进入客房或酒店内。
    敬请谅解。

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0269-34-2207

接待时间 8:00 至 20:00