常见问题

对于食物过敏以外的顾客
我们不允许更改餐食内容（由于个人喜好、宗教原因等）。
如果您因食物过敏而需要住宿，请务必在预订时告知我们。
（由于地理因素，我们无法响应紧急请求。）
此外，由于所有食品和饮料均在同一环境中处理，
不可能完全防止微量过敏原。
请理解，我们不对严重过敏负责。
…继续阅读

此设施不提供租赁设备。请使用位于最近的志贺高原山之站内的租赁商店。数量有限，因此我们建议您提前预订。

Alpina Sports（乘坐志贺高原度假村缆车约 5 分钟） https://www.alpinasports.jp/

本设施不进行电话预约。　
我们建议您从官方网站进行预订。

有以下可能性，请检查。

■您是否已成立域名指定接待处？
如果您在文本中有域名，指定接收，拒绝邮件等限制，您可能无法从我们的图书馆接收邮件。
将“shigakogen.jp”设为指定接待处。

■来自酒店的邮件是否被分类为垃圾邮件文件夹？
即使您没有设置垃圾邮件，也可能会自动将其…继续阅读

地址查找可能会显示不同的位置。汽车导航请拨打 0269-34-2207　请用

我们提供30个免费室外停车场。

冬季的停车场将是巨型联合停车场，因此拥挤时可能会暂时缺少停车位。请您事先谅解。
这是一条从公共停车场到酒店的雪道，所以请带雪鞋。

我们将从最近的公共汽车站“志贺高原山之站”接您。
如果您乘坐公共交通工具，请使用。

这个设施的入口在晚上自动锁定。使用入口右侧的触摸面板输入您的PIN，打开密码。安全代码将在办理入住手续时应用于酒店预订中输入的4位数字，但请查询即使您最喜欢的号码也可以接受。

如果白色温泉的硫磺泉水泵出现故障，整栋建筑将使用简易温泉。感谢您的理解。

有些房间有温泉浴。
杉之间 桧之间，除了标准的日式风格，它配备了8种类型的房间。

白根和岩须之间，
山樱之间，
川胡桃之间，
山法师之间，
日式现代风格的客房，
星见之间，
面皮之间，
竹之间，

※客房的观察浴是“硫磺泉”， 星见之间浴是“川原小屋温泉的简单的春天…继续阅读

床型客房山法师之间白根、岩须、山樱之间和山星之间。
现代日式客房“星见间”是一种在略微隆起的部分铺有星见之间的房间，因此它是一个类似于床的结构的房间。
此外，您还可以在客房内享受温泉，因为这间客房设有温泉观景浴，您可以放松身心。

该设施内有一部电梯。
无需爬楼梯即可在馆内自由移动，即使带小孩或老人也可放心使用。

请在18:00之前办理入住手续。
如果您在17:00之后抵达，请致电我们。
最后一餐开始时间是18:30。

入住时间为15:00，退房时间为10:00。

儿童（小学生以下）只能入住面面皮之间、杉之间桧之间的房间。
面皮间有温泉观景浴。
您可以随时在客房内享受温泉。
※不为一次性用品进餐的儿童提供毛巾。
※初中及以上学生被接纳为“成年人”。

对于小学生以下的孩子，我们会准备较少的菜肴，并准备与成人相似的膳食。

所有房间都安装了带加湿功能的空气净化器。

该工厂接受的信用卡为“Visa， JCB，Master，American Express”。

在冬季（12月至3月），需要防滑装置，如无钉防滑轮胎和轮胎链。
请稍后询问路况。

冬季的停车场是大型滑雪胜地的共用停车场，因此不提供停车场。
对于雪季卸货给您带来的任何不便，我们深表歉意。
我们可以借给您大行李箱的雪橇，所以请提出。
另外，从共用停车场到酒店有雪路，所以请带雪鞋。

（冬季的停车场是一个巨大的共享停车场，因此在繁忙时间可能暂时没有停车场。请您事…继续阅读

该设施包括客房在内，“所有房间和所有建筑物都禁止吸烟”。（不能用于电子烟和加热不燃烧烟等。）
对于给吸烟者带来的任何不便，我们深表歉意，但请使用休息室前面的吸烟室。
感谢您的理解与合作。

志贺高原没有加油站。
请使用山脚下的加油站。

所有房间都可用。
房间里有指导。

您可以为入住周年纪念的客人准备蛋糕。请提前4天询问。
仅适用于4月至11月期间的住宿※我们不能在冬天回应，所以请理解

该设施的生啤酒使用了志贺高原啤酒，它坚持自己的栽培啤酒花并酿造它。爱尔淡啤酒， Porter和Miyama Blonde随手可得。如果你喜欢啤酒，请期待它。

这取决于一年中的气候，但在大多数情况下，10 月中旬是观赏它们的最佳时间。

你不能和你的宠物呆在一起。
请注意，宠物不得进入客房或酒店内。
敬请谅解。